Работа с архивами заявок
Все заявки, за исключением тех, которые имеют состояние "Новая" помещаются в архив.
Вы можете настроить систему так, чтобы папка "Архив" содержала подпапки по видам заявок, что
позволит искать заявки в архиве по значениям полей, присущих тому или иному виду заявки.
Для настройки указанных возможностей щелкните на ссылку "Папки для поиска в архиве" на странице настроек системы.
В результате появится диалог, где нужно ответить положительно.
Система внутри папки "Архив" создаст подпапки для хранения заявок по видам.
Папка "Архив", по умолчанию, недоступна пользователям системы. Для работы с ней дадим одному из пользователей
права "Читатель". Для предоставление доступа к архивам перейдем на закладку "Доступ" папки "Архивы заявок" и
добавим пользователя
с правами "Читатель".
Подробнее об уровнях доступ можно посмотреть в статье
"Предоставление доступа к папкам с документами".
Теперь мы можем зайти от имени нашего пользователя и увидим иерархию папок архива заявок. Воспользовавшись возможностями
платформы FossLook, эти папки можно использовать, например, для различного вида поиска и
отображения
заявок, а также для
построения отчетов.
В каждой нашей подпапке будут хранится заявки только определенного вида.
