Создание заявок

Пользователям, которые работают с заявками, предоставлен доступ к папке "Заявки", где они и создают заявки. Пользователи могут создавать заявки разных видов и отслеживать их состояние по значению поля "Состояние".

Кроме этого, пользователь может создать заявку как от своего имени так и от имени другого пользователя. На рисунке ниже, представлена заявка "На предоставление доступа к интернет". Заявку создал Проскурин, а доступ к интернету нужно предоствавить Антонову. Механизм выбора заявителя отвечает за поведение заявки при ее согласовании.

Подробнее о работе с заявками можно посмотреть в статье "Работа с заявками".